Condiciones de compra

En general

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA Y DE CONFIDENCIALIDAD 

INTRODUCCIÓN

Las presentes Condiciones Generales serán de aplicación a todas las ventas de los servicios y productos ofrecidos a través de la página web prepublicidad.com (en adelante “Productos”) y, junto con la oferta, el precio y la descripción de los mismos fijados a través de dicha web, y, en su caso, las condiciones particulares de los mismos recogidas en el presente documento (Condiciones particulares), regirán la relación jurídica entre SERVICIOS DE PREPUBLICIDAD, S.L. (en adelante, “PREPUBLICIDAD.COM” o “nosotros”) y el Cliente, componiendo la totalidad del acuerdo entre PREPUBLICIDAD.COM y el Cliente. 

El periodo de validez de las presentes Condiciones Generales de Contratación será el tiempo que permanezcan publicadas en la web, y harán referencia a la adquisición de Productos en el momento en que dichas condiciones estuvieran disponibles. 

La aceptación de las presentes Condiciones Generales de Contratación por parte del Cliente será requisito indispensable para formalizar cualquier relación contractual entre el Cliente y PREPUBLICIDAD.COM.

NUESTROS DATOS

Esta página web está operada bajo la denominación PREPUBLICIDAD.COM por SERVICIOS DE PREPUBLICIDAD, S.L., empresa propietaria de la página prepublicidad.com (en adelante la web), constituida en virtud de la legislación española, domiciliada en la Rambla de Catalunya 125, 3º 2ª CP 08008 de Barcelona (Catalunya, España), con CIF B-42.837.393 y constituida en escritura pública inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, tomo 47.739, folio 173, hoja B560979, inscripción 1ª.

SUS DATOS 

DE OTRA PARTE, EL CLIENTE, persona física mayor de edad, actuando en interés propio o en representación de una persona jurídica, cuyos datos han sido consignados por ella misma a través de los formularios habilitados en la web. La responsabilidad sobre la autenticidad de los datos proporcionados corresponde, directa y exclusivamente, al cliente.

La información o datos personales que nos facilite el CLIENTE serán tratados con arreglo a la Política de Privacidad. Al hacer uso de la web usted consiente al tratamiento de dicha información y datos y declara que toda información y datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad. 

Los productos de la web están disponibles para su compra a clientes de España. 

OBJETO DEL CONTRATO

A través de la mutua aceptación de los presentes Términos y Condiciones de Compra y Confidencialidad PREPUBLICIDAD.COM se obliga a poner a disposición del Cliente los Productos adquiridos a través de la página web prepublicidad.com y el Cliente se obliga al pago del precio indicado en el momento de realizar la compra. 

 

SISTEMA DE COMPRA EN PREPUBLICIDAD.COM

Con carácter general, para la adquisición de los Productos ofrecidos en PREPUBLICIDAD.COM no es necesario estar registrado como usuario de la misma, pero sí aceptar el Aviso legal, las Condiciones de compra y la Política de Privacidad correspondiente.

Los productos que se deseen deberán ser seleccionados y añadidos al Carrito de compra mediante el icono o botón correspondiente. Tras la selección de los Productos el Cliente deberá acceder al Carrito de compra donde deberá cumplimentar el correspondiente Formulario de compra que le aparecerá en pantalla, junto a un resumen identificando: los productos seleccionados, su precio, los impuestos aplicables (en el caso de tenerlo), el descuento aplicable y el precio total a pagar.

La verificación de dichos datos será única y exclusiva responsabilidad del Cliente. Nosotros no seremos responsables frente al Cliente por errores de inexactitud del pedido si se hubieran entregado los Productos que constan en la confirmación del pedido. 

A continuación el cliente deberá cumplimentar el correspondiente formulario con sus datos o incorporar sus datos de usuario si ya estuviera registrado, e indicar la dirección de correo electrónico a la que hay que remitir el pedido, así como los datos de facturación (nombre y apellidos, NIF y nombre de la organización que representa si la contratación la realiza una persona jurídica, en ese caso también CIF de la entidad, y dirección de facturación). 

Una vez completado el Formulario de Compra el cliente deberá aceptar las presentes Condiciones, seleccionar la forma de pago deseada y confirmar el pedido realizando el pago. En función de la forma de pago seleccionada el Cliente podrá ser redireccionado a una plataforma on-line de pago donde podrá finalizar la compra y Autorizar el pago mediante cualquiera de los sistemas de pago aceptados.

Tras hacer esto, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido y solicitándole que complete un formulario con la Información inicial sobre su caso (la “Información de briefing”) en base a la cual nosotros podremos elaborar el informe que constituye la entrega de Productos objeto del presente contrato. 

La no recepción de este correo podría deberse a un fallo en la transmisión de mensajes o un error al introducir la dirección en nuestros formularios. Si no recibiera esta comunicación pasadas 24 horas desde el momento del pedido, recomendamos contactarnos a través del teléfono +34 93 000 02 22 y/o a la dirección hola@prepublicidad.com. 

Tras recibir correctamente la “Información de briefing” que usted nos proporcione le enviaremos un correo electrónico confirmando el pedido, que constituirá la “Confirmación de pedido”, en el que se indicará la fecha prevista para la entrega de los Productos y en el que se adjuntará la Factura correspondiente. 

No estaremos obligados a enviarle ningún Producto que pudiera ser objeto del contrato hasta que recibamos la “Información de Briefing” solicitada a la dirección por usted facilitada. 

Si su oferta no es aceptada y ya se le hubiera hecho algún cargo en su cuenta, el importe del mismo le será reintegrado en su totalidad. 

Si el Cliente, una vez hecho el pago y confirmado el pedido por nuestra parte, no responde a nuestras comunicaciones no se le devolverá el importe a no ser que lo solicite expresamente dentro de los plazos previstos para cancelaciones y desistimiento (ver apartado Cancelaciones).

IDIOMAS

La entrega de los Productos será por defecto en idioma español. Podrá ser también en catalán o inglés si el cliente lo solicita al trasladarnos su caso. No se realizará traducciones ni cambios de idioma una vez iniciados los trabajos.

HORARIO DE ATENCIÓN

Los pedidos realizados en festivos, fin de semana o en días laborables a partir de las 18:00 (horario Barcelona) se procesarán al día siguiente laborable a partir de las 9:00 horas. 

El horario de atención al cliente será de lunes a jueves de 9:30 a 18:00 y viernes de 9:30 a 15:00 horas. 

ENTREGA DEL PEDIDO

La fecha prevista de entrega de un Producto será de 5 días laborables desde la Confirmación del pedido. 

En la eventualidad de situaciones excepcionales de gran demanda de pedidos o circunstancias causadas por fuerza mayor que condicionen a nuestra organización podrán dar lugar a un aplazamiento en la fecha de entrega, que será inmediatamente comunicada por correo electrónico para que una nueva fecha de entrega pueda ser acordada con el Cliente, que podrá en ese caso, solicitar la cancelación del pedido y la devolución de la totalidad del pago.  

El pedido será enviado a la dirección de correo electrónico facilitada por el Cliente durante el proceso de registro y/o de compra que habremos utilizado en las siguientes comunicaciones hasta la Confirmación del pedido. 

El pedido será formado por todos los Productos contratados en el Pedido, que serán accesibles en formato digital (en PDF, salvo excepciones acordadas con el Cliente). Para acceder al contenido en PDF deberá disponer de los medios de comunicación electrónica suficientes que indica Adobe en su página Preguntas frecuentes sobre Adobe Acrobat Reader DC  sobre uso de archivos pdf,  de los cuales no somos nosotros responsables.  

La entrega de los Productos y de sus contenidos se hará exclusivamente en idioma español (o en catalán si el cliente así lo solicita). 

El pedido se considerará entregado en el momento (fecha y hora) que nosotros enviemos el correo electrónico con los documentos adjuntos correspondientes a los Productos objeto de la contratación a la dirección facilitada por el cliente. No seremos responsables de fallos en la recepción del correo electrónico causados por el suministrador del servicio de correo electrónico del cliente u otros de los cuales seamos ajenos.   

Los Productos entregados no serán objeto de ampliación ni modificación ni cualquier otro servicio, tampoco de revisión ni de comentario. 

La entrega, dentro del plazo acordado, y conteniendo todos los puntos y en las cantidades específicas que vienen detalladas en la descripción de la página de producto publicada en la web en el momento de la compra, constituirá toda la obligación contractual por nuestra parte. 

Sólo se realizará la corrección y nueva entrega del Producto si existiera algún defecto objetivo de forma, nunca por causas subjetivas. 

COMPRAS MÚLTIPLES

Cuando el pedido sea de dos o más productos acordaremos con el Cliente las fechas para una entrega escalada de los mismos. Este acuerdo se producirá a raíz de nuestra propuesta de fechas que el Cliente recibirá tras la realización del pedido.

DERECHO RESERVADO 

Nos reservamos el derecho de rechazar la tramitación de cualquier pedido en cualquier momento, incluso tras la Confirmación del pedido, si se dan las condiciones excepcionales que nos obliguen a hacerlo, a nuestra sola discreción. En ese caso procederemos a la comunicación inmediata al correo electrónico del cliente y a la devolución total de los pagos realizados por el cliente en un plazo máximo de 48 horas. No será de aplicación ninguna compensación por daños y perjuicios que la cancelación imprevista pudiera causar al cliente. 

PREPUBLICIDAD.COM no permite la adquisición de Productos ofrecidos en la web para su posterior reventa. Así, la acreditación que se obtiene con la adquisición de Productos es personal e intransferible para el Cliente.

CANCELACIONES 

El Cliente podrá solicitar la cancelación del pedido en cualquier momento del proceso de compra durante las 24 horas posteriores a la fecha y hora del pedido.

Esta cancelación, comunicada por escrito dentro de este espacio de tiempo, dará derecho a la devolución de los pagos realizados. Traspasadas estas 24 horas los trabajos sujetos a la entrega del pedido se habrán ya iniciado y la cancelación dará sólo lugar al desistimiento del cliente a recibir la entrega, pero no dará derecho a la devolución de los pagos. 

 

PRECIOS E IVA 

El precio de cada Producto será el que estipule en cada momento la web, salvo en caso de error manifiesto. Los precios están expresado en Euros. 

Los precios publicados en la web no incluyen IVA, que se añadirá al total a pagar en función del tipo impositivo que indique la legislación aplicable. 

El tipo de IVA aplicable es actualmente del 21%. En la factura aparecerá el IVA de forma desglosada.

De conformidad a lo dispuesto en el artículo 68 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la entrega de los Productos se entenderá realizada en nuestro domicilio que está en territorio peninsular español y por lo tanto estando sujeta a la aplicación del IVA español. 

Si el cliente indica en el proceso de formalización de la compra ser residente de países con derecho a no devengo del IVA se le aplicará la correspondiente exención de este impuesto y el precio del Producto será el precio final a pagar. 

PREPUBLICIDAD.COM se reserva el derecho de modificar estos precios sin previo aviso. Las modificaciones de los precios no afectarán a pedidos ya realizados.

 

DESCUENTOS Y PAGOS

Si dispone de un cupón de descuento válido podrá introducirlo en el proceso de pago y su importe se deducirá del precio de los Productos del pedido.

Métodos de pago

Podrá realizarse el pago siguiendo las instrucciones de seguridad del TPV Virtual de nuestro proveedor bancario, que acepta pagos mediante tarjetas Visa, MasterCard y American Express, PayPal y transferencia bancaria. 

Al hacer clic en “Autorizar el pago” usted está confirmando que el medio de pago facilitado es de su propiedad. Las tarjetas de crédito y débito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas y si ésta no autoriza el pago no podremos confirmar el pedido y no podremos formalizar el Contrato con usted el Cliente. 

Nosotros no nos hacemos cargo de los cargos propios de PayPal pudiera efectuar en la cuenta del cliente debidos a comisiones o comprobaciones de veracidad. 

PREPUBLICIDAD.COM acepta pedidos a cualquier hora, 24 horas al día, todos los días de la semana.  

RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

PREPUBLICIDAD.COM no podrá ser considerada responsable de los daños morales o materiales que pudieran resultar del uso inadecuado de los Productos objeto de esta compra. No podrá ser considerado responsable del incumplimiento del contrato en caso de fuerza mayor, de huelga general o parcial, de accidente o evento meteorológico, de interrupción de los servicios y medios de comunicaciones, en cuya circunstancia se propondrá al Cliente una nueva fecha de entrega.

CONFIDENCIALIDAD Y PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL 

Usted reconoce y consiente que todo contenido y materiales que se aportan como parte de la página web y el blog pertenecen a PREPUBLICIDAD.COM y a los agentes que nos hayan otorgado autorización para su uso. Usted podrá hacer uso de ellos solamente en la forma que le autoricemos expresamente nosotros, sin perjuicio de que pueda recopilar información referente a nuestro Servicio y Productos con la finalidad de poder realizar correctamente su Pedido.

Acuerdo de Confidencialidad

El Cliente y PREPUBLICIDAD.COM desean intercambiar determinada información en para la ejecución del presente Contrato, y acuerdan las siguientes CLÁUSULAS DE CONFIDENCIALIDAD:

Cada Parte acuerda que cualquier Información aportada o intercambiada en cualquier forma se revelará según las siguientes condiciones:

1. PREPUBLICIDAD.COM queda expresamente obligada a cumplir con la normativa vigente sobre protección de datos de carácter personal, manteniendo absoluta confidencialidad y reserva sobre cualquier dato que pudiera conocer con ocasión del cumplimiento del contrato. 

2. PREPUBLICIDAD.COM Se compromete a mantener estricto secreto y confidencialidad respecto de cualquier información que haya obtenido o le haya sido proporcionada por el Cliente para la realización del objeto del contrato, sin que pueda revelar o transmitirla a terceros, a menos que haya consentimiento previo escrito del Cliente.

3. PREPUBLICIDAD.COM mantendrá toda la Información inicial (Información de briefing) proporcionada por el Cliente durante el proceso de ejecución de este Contrato en confidencialidad y estricto secreto, y evitará revelarla a cualquiera a excepción de sus empleados previamente autorizados. Dichos empleados se someterán asimismo a un estricto compromiso con el fin de mantener el secreto y ejercer todos los esfuerzos razonables para reforzar tal compromiso.

4. Definimos el concepto “Información inicial” como cualquier información que no sea pública, planes estratégicos, planes de comunicación, “know-how”, así como cualquier comunicación o datos presentados en cualquier forma, incluyendo las formas oral, escrita, gráfica o electrónica que el Cliente comparta con  PREPUBLICIDAD.COM durante la vigencia del presente contrato en cumplimiento del objeto del mismo y que constituirá la “Información de Briefing” necesaria para la realización de los trabajos objeto de la entrega de los Productos que adquiere el Cliente.

5. Asimismo, la contratación de Productos de la web prepublicidad.com por parte del Cliente será confidencial, salvo autorización expresa del mismo. 

6. DERECHOS DE PROPIEDAD: Toda la Información Inicial (Información de briefing) revelada a los efectos del presente contrato será propiedad exclusiva del Cliente. Ninguna licencia o similar se podrá considerar derivada del intercambio de Información Inicial de una Parte a la otra. 

7. Este Acuerdo entra en vigor a la formalización de Contrato mediante la aceptación por parte del Cliente de las Condiciones de Compra y será válido por tiempo indefinido.

8. Tras la finalización del presente Acuerdo, y a petición por escrito del Cliente, cualquier Información Inicial revelada será rápidamente devuelta por PREPUBLICIDAD.COM a éste. En este sentido, cualquier copia de la citada Información Inicial ya sea en forma escrita o en cualquier otra forma (gráfica o electrónica) será devuelta o destruida.

PREPUBLICIDAD.COM otorga al Cliente el derecho de explotación de la propiedad intelectual e industrial que se pudiera desprender de la tecnología y conocimiento entregados al Cliente en la forma de los Productos en virtud de los presentes términos y condiciones de compra y confidencialidad. 

Adicionalmente, se podrá establecer acuerdos particulares sobre la relación contractual referidos a la propiedad intelectual e industrial y a la confidencialidad (NDA) si el Cliente así lo solicita.

 

PROCESO DE REGISTRO

Para la adquisición de los Productos y servicios ofrecidos por PREPUBLICIDAD.COM en su página web prepublicidad.com es necesario registrarse. Usted podrá registrarse como usuaria de la web antes o durante el proceso de compra.

Puede registrarse en la web cualquier persona mayor de 18 años. 

El cliente es el único responsable de la calidad de los datos introducidos personalmente en los formularios, y acepta la obligación de facilitar datos veraces, exactos y completos sobre su identidad. 

Cuando el cliente representa a una organización, la persona usuaria de la web debe estar debidamente autorizada por la organización representada para realizar esta contratación, siendo la persona usuaria la única responsable de la calidad y veracidad de los datos facilitados sobre la organización. 

El cliente podrá en todo momento modificar, actualizar y eliminar sus datos accediendo a su cuenta en la web.

Tras solicitar el registro el cliente recibirá un correo electrónico automático de confirmación con la finalidad de autentificar los datos que ha proporcionado durante el registro. Si el cliente no ha recibido el correo en las 24 horas siguientes al envío de la solicitud el Cliente debe ponerse en contacto con nosotras a través del correo electrónico hola@prepublicidad.com para que podamos investigar la causa del fallo en la entrega del correo y corregir los datos consignados, si fuera necesario. 

Si el Cliente facilita datos falsos, inexactos o incompletos o los gestores de la web sospechan que lo son, PREPUBLICIDAD.COM podrá denegarle el acceso y uso presente o futuro de la web o de sus Productos.

 

LINKS DESDE NUESTRA PÁGINA WEB

En el caso de que nuestra web contenga enlaces a páginas webs de terceros, dichos enlaces se facilitan únicamente a efectos informativos, sin que nosotros tengamos control sobre los contenidos de dichas páginas webs o materiales. Por ello no aceptamos responsabilidad alguna por cualquier daño o pérdida derivados de su uso.

 

NUESTRO DERECHO A MODIFICAR ESTAS CONDICIONES

Nos reservamos el derecho de revisar y modificar las presentes Condiciones en cualquier momento. El Cliente estará sujeto a las Condiciones vigentes en el momento en que use la web o realice un pedido, salvo que por obligación legal debamos hacer cambios en dichas condiciones con carácter retroactivo, en cuyo caso afectará a los pedidos que se hubieran realizado anteriormente.

 

COMPROMISO MEDIOAMBIENTAL Y BUENAS PRÁCTICAS

Nos comprometemos a un alto nivel de conducta medioambiental en la ejecución de las prestaciones objeto de este Contrato, siendo PREPUBLICIDAD.COM plenamente responsable del cumplimiento de toda la normativa medioambiental que nos sea aplicable con carácter exclusivo y nos comprometemos a realizar las acciones necesarias para maximizar la eficiencia energética y la minimización del impacto ambiental, de acuerdo con la normativa vigente en cada momento.

 

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El uso de la web y los contratos de compra de Productos a través de esta página se regirán por la legislación mercantil española. Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de esta web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción de los juzgados y tribunales españoles. 

 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS / COOKIES

Para saber más acceda a nuestra Política de Privacidad y Protección de datos y/o a nuestra Política de Cookies. 

SERVICIO POSTVENTA 

PREPUBLICIDAD.COM pone a disposición del Cliente un Servicio de Atención al Cliente en el correo electrónico hola@prepublicidad.com.